Fiskal — Korisnički vodič

Prelazak sa stare verzije

Ako ste radili u prethodnoj verziji aplikacije: podaci su preneseni, a ovdje piše gdje je sada ono na što ste navikli.

Pri prvoj prijavi nakon prelaska početni zaslon vodi vas kroz kratki obilazak. Ponovite ga kad želite: ? u alatnoj traci (ili ☰ → Brzi vodič) → Početni zaslon.

Najveće promjene

• Nefiskalizirani računi više se ne otvaraju sami. Pokrećete ih dodirom oznake nefiskaliziranih računa u alatnoj traci (11).
• Postavke su popis tema umjesto jednog obrasca. Tu su i Djelatnici na blagajni (13).
• Test pisača i test čitača kartica su u Pisač i ispis odnosno Kartično plaćanje u Postavkama, a ne u Administraciji.
• Blagajna: Kupac i Način plaćanja su gumbi na zaslonu, ostale radnje su pločice u izborniku , a račun izrađujete gumbom Izradi račun.
• Bočni izbornik (☰) otvara se s početnog zaslona i sadrži sve dijelove aplikacije; tu su i Kategorije i Kupci.
• Početni zaslon možete prilagoditi (18.3).

Gdje je sada…

1. Prijava i odabir djelatnika

Uređaj obično postavlja prodavatelj ili podrška, pa svakodnevni rad počinje prijavom djelatnika.

1.1. Prihvaćanje uvjeta (prvi put)

Pri prvom pokretanju prikazuje se Direktiva o zaštiti podataka. Za nastavak odaberite Prihvaćam.

1.2. Odabir djelatnika

1. Pri pokretanju se prikazuje Odaberite djelatnika — dodirnite svog djelatnika.
2. Ako djelatnik ima lozinku, unesite je.

1.3. Zaključavanje blagajne

Kad se zaslon uređaja ugasi ili se u aplikaciju vratite nakon više od minute provedene izvan nje, blagajna se zaključava (samo za djelatnike s lozinkom) i prikazuje se Blagajna je zaključana:

• unesite lozinku i odaberite Potvrdi — nastavljate gdje ste stali;
• ako blagajnu preuzima druga osoba, odaberite Promijeni djelatnika.

Blagajnu možete predati i bez izlaska iz nje: izbornik → Djelatnik (prva pločica, s imenom djelatnika koji trenutno izdaje račune). Odaberite djelatnika i, ako ima lozinku, unesite je. Račun u izradi ostaje i izdaje ga novi djelatnik.

Nakon tri pogrešne lozinke zaredom (pri odabiru djelatnika ili otključavanju) prikazuje se Previše pogrešnih pokušaja lozinke., a sljedeći pokušaj moguć je tek nakon čekanja — 30 sekundi, pa sve dulje, najviše 5 minuta.

2. Početni zaslon

Polazište za rad: pločice za brzi pristup funkcijama i današnji promet.

2.1. Danas

Panel Danas ispod pločica prikazuje današnji promet i broj računa te koliko je plaćeno novčanicama, karticama i ostalim načinima — zajedno za maloprodaju i veleprodaju. Ako koristite obje, ispod je i promet svake blagajne. Uz broj računa piše koliko je promet veći ili manji nego jučer do istog doba dana. Dodir na promet otvara Promet za danas.

Ako ima nefiskaliziranih računa, panel prikazuje i njihov broj (u zagradi oni stariji od 30 dana); dodir otvara naknadnu fiskalizaciju (11).

Pod Zadnji računi je pet najnovijih današnjih računa: kvačica znači da je račun gotov (fiskaliziran, odnosno e-račun poslan), sat da još čeka fiskalizaciju ili slanje, a znak upozorenja da e-račun nije dostavljen ili ga je kupac odbio. Dodir otvara račun na zaslonu Izdani računi (ispis, e-mail); Svi računi otvara cijeli popis.

2.2. Pločice za brzi pristup

Pločice uključujete, isključujete i razmještate u Postavke → Prilagodba početnog zaslona (18.3). Blagajna (F1) istaknuta je plavom, a Veleprodaja (F2) zlatnom bojom — zlatna podloga i na drugim zaslonima znači da radite s veleprodajom.

Neke se pločice prikazuju samo kad je mogućnost uključena (npr. veleprodaja ili kartično plaćanje) ili kad djelatnik za nju ima ovlasti.

2.3. Bočni izbornik

Ikona ☰ gore lijevo na početnom zaslonu otvara bočni izbornik: iste funkcije kao pločice, uz Prijavljene napojnice, informacije o aplikaciji (Korisnički priručnik, Brzi vodič…) i Odjava. Artikli, Kategorije, Kupci i Skladište su u zasebnoj skupini, a ispod njih Obavijesti, Dodaci, Administracija i Postavke.

2.4. Indikatori u alatnoj traci

I ostali zasloni imaju Pomoć: u izborniku zaslona, a gdje izbornika nema, kao ? u alatnoj traci. Na zaslonu s obilaskom ponovno ga pokreće, a na ostalima otvara njegovo poglavlje ovog priručnika. Bez interneta prikazuje QR kod priručnika.

2.5. Produljenje licence i internet podrške

Zaslon Produljenje licence i internet podrške prikazuje što vam se nudi za vaše blagajne i šalje zahtjev podršci. Otvara se gumbom Zatraži ponudu u upozorenju na početnom zaslonu (Blagajna nije aktivna ili Pretplata uskoro ističe, 2.6), u upozorenju „Blagajna nije aktivna, kontaktirajte podršku!" (dodir oznake u alatnoj traci blagajne) i u obavijesti o isteku pretplate, a u svakom trenutku kroz Administracija → Produljenje licence i internet podrške ili dodirom na pretplatu u O uređaju (ikona ⓘ u Postavkama, 16.3). Zahtjev mogu poslati voditelj i administrator. Potrebna je internetska veza.

1. Pod Razdoblje odaberite trajanje. Vrijedi za sve blagajne u zahtjevu.
2. Za svaku blagajnu vidite stanje pretplate. Prekidač određuje je li blagajna u zahtjevu; blagajna bez paketa za odabrano razdoblje nije dostupna.
3. Ako nemate veleprodajnu blagajnu, možete je zatražiti prekidačem na Nova veleprodajna blagajna. Oznake (Poslovni prostor, Naplatni uređaj) nisu obavezne.
4. Pod Paket odaberite paket. Uz svaki piše cijena bez PDV-a i što uključuje.
5. Pod Moduli uključite što želite uz paket.
6. Upišite e-mail (obavezno), telefon i po želji napomenu, pa dodirnite Zatraži ponudu.

Nakon slanja prikazuje se potvrda „Zahtjev je zaprimljen. Naš tehničar će vas uskoro kontaktirati na navedeni e-mail ili broj telefona." sa stavkama i iznosima kako ih je zaprimio poslužitelj. Pretplatu izrađuje podrška — dok to ne učini, blagajna i dalje može prikazivati Blagajna nije aktivna. Kad je izradi, blagajna obično dobije obavijest „Vaša licenca za blagajnu … je produžena" (ili „… je aktivirana") i odmah ponovno provjeri pretplatu, pa oznaka nestaje bez ponovnog pokretanja aplikacije.

2.6. Upozorenja na početnom zaslonu

Iznad pločica početni zaslon prikazuje upozorenja dok god uzrok postoji, jedno po jedno: ako ih je više, izmjenjuju se same (prvo najozbiljnije), a gore desno piše koje je po redu (npr. 2/4). Možete ih i povući prstom.

2.7. Provjera sustava

Ikona Provjera sustava u alatnoj traci početnog zaslona provjerava radi li sve: mrežu, Poslužitelj Fiskala, Pretplata, Certifikat, Nefiskalizirani računi, Sat uređaja, Neposlani podaci (s gumbom Pošalji sada), Pisač (s gumbom Probni ispis), Čitač kartica, Verzija aplikacije, Posrednik e-računa (u e-račun načinu) i Testni način rada (kad je uključen). Svaki redak pokazuje kvačicu ili upozorenje i što je pronađeno; gdje se problem može riješiti, ispod je gumb (npr. Postavke mreže). Ponovi provjeru sve provjerava iznova.

Na vrhu, pod Blagajna, su podaci koje podrška traži u razgovoru: OIB, Oznake (uz uparenu veleprodaju i Oznake veleprodaje) i prijavljeni Djelatnik. Pošalji podršci šalje podršci logove i stanje uređaja, uz kratak opis problema po želji.

2.8. Postavljanje blagajne

Dok blagajna nije postavljena, a nijedan račun nije izdan, početni zaslon onome tko smije mijenjati sistemske postavke pokazuje Postavljanje blagajne: što je gotovo i što još treba. Dodir na redak otvara to mjesto u postavkama.

Kartica nestaje kad je sve postavljeno ili s prvim računom. Sakrij (×) je uklanja ranije; vraća se iz izbornika pomoći: ? ili ☰ → Brzi vodič → Postavljanje blagajne.

3. Blagajna — izrada računa

Artikle dodajete na račun, po potrebi mijenjate količinu i cijenu, te izrađujete i fiskalizirate račun.

Kad blagajnu otvorite prvi put, ona vas vodi kroz kratki obilazak. Ponovite ga kad želite: ? na početnom zaslonu → Izrada računa (ili Kupac na računu).

3.1. Prikazi blagajne

Prikaz mijenjate kroz izbornik → Postavke blagajne → Promijeni prikaz:

• Mreža — artikli su pločice; dodir dodaje artikl na račun.
• Lista (tablet) — isto kao mreža, ali u redovima.
• Tipkovnica (telefon) — artikl pronalazite upisom i dodajete gumbom Dodaj (3.3).

3.2. Dodavanje artikala dodirom

1. Po potrebi odaberite kategoriju (Sve kategorije, Često prodavano…) ili potražite artikl pretragom.
2. Dodirnite artikl — dodaje se na račun s količinom 1.
3. Za drugu količinu, cijenu ili popust dugo pritisnite artikl.

3.3. Dodavanje artikala tipkovnicom (samo telefon)

1. Odaberite način pretrage (Naziv, Šifra, Barkod ili Kataloški broj) i upišite pojam. Naziv se može upisati i bez kvačica („cevapi" pronalazi „Ćevapi").
2. Kad je artikl pronađen, po potrebi prilagodite Količina, Cijena i Popust pa dodirnite Dodaj.

Otvori katalog prikazuje sve artikle za odabir.

3.4. Pregled računa

Artikli na računu prikazuje dodane stavke i Ukupno. Količinu mijenjate s − / +, a stavku uklanjate ikonom Ukloni s računa.

3.5. Skeniranje barkoda

Ako je skeniranje uključeno u postavkama, izbornik → Skeniraj barcode pokreće kameru.

4. Plaćanje i fiskalizacija

Nakon dodavanja artikala odaberite način plaćanja i izradite račun — automatski se fiskalizira i ispisuje.

4.1. Odabir načina plaćanja

Gumb Način plaćanja na zaslonu blagajne:

Ako je uključeno kategoriziranje po vrsti kartice, nakon odabira Kartica birate i vrstu (Visa, Mastercard…) za izvještaje.

4.2. Izrada računa

1. Dodirnite Izradi račun.
2. Potvrdite izradu. (Potvrdu isključujete postavkom Upozoriti prije izrade računa, 18.1. E-račun se uvijek potvrđuje.)
3. Račun se fiskalizira i ispisuje. Kod povezanog kartičnog terminala najprije se provodi naplata.

4.3. Ishod fiskalizacije

4.4. Prekinuto izdavanje

Ako se izdavanje računa ili napojnice prekine (aplikacija se zatvori, nestane baterije), blagajna to sama primijeti pri sljedećem ulasku ili računu i prikaže Prekinuto izdavanje:

5. Dodatne radnje na računu

Izbornik na blagajni nudi dodatne radnje.

Kupac i Način plaćanja su gumbi na zaslonu blagajne, a stavke s računa u izradi uklanja ikona Očisti u alatnoj traci.

5.1. Storniranje računa

1. Izbornik → Storniranje računa.
2. U prozoru Odaberi račun za storno odaberite račun.
3. Potvrdite — izrađuje se i fiskalizira storno račun.

Račun možete stornirati i na zaslonu Izdani računi: odaberite ga i dodirnite ikonu storna u alatnoj traci — blagajna se otvara s tim računom, a dalje je isto.

5.2. Napojnice

Napojnica se prijavljuje na već izdani račun.

1. Izbornik na blagajni → Dodaj napojnicu na račun (ili Prijavljene napojnice → Dodaj napojnicu).
2. Odaberite račun, unesite Iznos napojnice i način plaćanja.
3. Po želji uključite Ispiši potvrdu nakon prijave.
4. Dodirnite Prijavi u PU.

Prijavljene napojnice (bočni izbornik) prikazuje sve napojnice, uz filtar i radnje:

5.3. Kalkulator kusura

Unesite Iznos računa i Plaćeno — aplikacija prikazuje Kusur. Dostupan je samo za plaćanje novčanicama; uz postavku Kalkulator nakon računa otvara se sam nakon izrade računa.

5.4. Nedovršeno kartično plaćanje

Ako je naplata na terminalu prošla, ali račun nije izdan (npr. aplikacija je prekinuta ili izdavanje računa nije uspjelo, a iznos nije vraćen na karticu), prikazuje se Nedovršeno kartično plaćanje s opcijama Izradi račun za ovu transakciju, Storniraj transakciju, Pregled kartične potvrde i Označi kao riješeno. Dok nije riješeno, upozorava i početni zaslon (2.6).

Nisu uvijek sve opcije dostupne: ako ishod naplate s terminala nije stigao, ako uz naplatu nije spremljen sadržaj računa (npr. napojnica) ili ako je transakcija starija od 30 dana, prozor objašnjava zašto. Tada na terminalu ili u web adminu provjerite stanje transakcije i označite je kao riješenu.

Ako nije stigao ishod storna, na terminalu ili u web adminu provjerite je li storno prošao i odaberite Storno je izvršen ili Storno nije izvršen. Nakon Storno je izvršen aplikacija nudi Izdaj storno računa — fiskalni storno izdaje se bez ponovnog storna kartice. Nakon Storno nije izvršen storno računa možete ponoviti kao inače.

Dok ishod kartične naplate još nije poznat, nova kartična naplata najprije prikazuje Nerazriješeno kartično plaćanje. Na terminalu provjerite je li prethodna naplata prošla, a zatim dodirnite Nastavi s naplatom ili odustanite.

5.5. Oznaka paragon bloka

Ako ste zbog kvara ili nedostupnosti sustava račune ručno izdali na papirnatom paragon bloku, naknadno ih unosite u aplikaciju s oznakom bloka: izbornik → Oznaka paragon bloka → upišite oznaku i potvrdite. Oznaka se ispisuje na računu.

6. Artikli, kategorije i kupci

Šifrarnici sadrže artikle koje prodajete, njihove kategorije te kupce za R-1 i veleprodajne račune.

6.1. Artikli

Pločica Artikli. Ispod naziva svakog artikla prikazani su njegovi porezi, npr. PDV 25% · PNP 3% · Povratna naknada 0,07 €.

Pri prvom otvaranju zaslon vas vodi kroz kratki obilazak dodavanja artikla; ponovite ga s ? na početnom zaslonu → Dodavanje artikala.

Novi artikl

1. Dodirnite Novi artikal.
2. Ispunite barem Naziv artikla i Cijena.
3. Dodirnite Spremi. Spremi i novi sprema i odmah otvara prazan obrazac za sljedeći artikl.

Slika artikla

U uređivaču dodirnite Odaberi sliku i odaberite sliku iz ponude (Hrana, Piće, Dom i kućanstvo…). Ponudu možete suziti u Postavke → Kategorije slika.

Cjenik

Iz uređivača artikla otvarate Cjenik i ispisujete popis artikala s cijenama (Ispiši). Artikli sa sidrenom cijenom ispisuju i nju, s datumom.

Redoslijed birate u izborniku Po nazivu, Po šifri, Po kategoriji, Grupirano po kategorijama ili Po cijeni. Grupirano ispisuje svaku kategoriju kao crtu s njezinim nazivom u sredini, a ispod nje njezine artikle redoslijedom iz kategorije (6.4) — naziv i cijenu u istom retku, bez šifre.

6.2. Sidrena cijena

Od 1. listopada 2026. uz aktualnu cijenu mora biti istaknuta i sidrena cijena — redovna (ne akcijska) cijena koju je artikl imao:

• 10. rujna 2026. — za sve što je tada bilo u ponudi;
• na dan uvođenja — za artikle uvedene kasnije.

Kod novog artikla Datum sidrene cijene je današnji. Ostavite li sidrenu cijenu praznu (Ista kao cijena), sprema se cijena artikla. Ako je artikl u ponudi već duže, upišite sidrenu cijenu i datum sami.

Više artikala odjednom

1. Na popisu artikala izbornik → Sidrena cijena.
2. Odaberite Datum sidrene cijene: 10.09.2026 ili Drugi datum….
3. Označite artikle (pomoću Kategorija, pretrage ili Odaberi sve).
4. Zamijeni postojeće sidrene cijene: uključeno — svi označeni artikli dobivaju trenutnu cijenu; isključeno — samo oni koji sidrenu cijenu još nemaju.
5. Primijeni i potvrdite. Artikli bez cijene se preskaču.

6.3. KPD oznaka i PDV kategorija (za e-račun)

Potrebno samo ako izdajete e-račune (poglavlje 19).

KPD oznaka

U načinu e-računa svaki artikl mora imati KPD oznaka — klasifikacijsku oznaku proizvoda ili usluge. Sirovinama ne treba dok je uključen modul skladišta, jer se ne prodaju (6.6). Dodirom polja otvara se odabir: oznaku pronađite pretragom ili kroz kategorije. Odabir se otvara na Moje oznake (oznake koje već koristite); Sve oznake prikazuje cijeli popis.

Odabrati se može samo najdublja oznaka. Skupine (npr. 62 ili 62.01) su zasivljene — e-račun s artiklom koji nosi skupinu bit će odbijen.

Istu oznaku na više artikala odjednom postavljate s popisa artikala, izbornik → Postavi KPD oznake (odaberite oznaku, označite artikle, Primijeni), ili iz kategorije radnjom Postavi KPD svim artiklima. Postojeće oznake se zamjenjuju.

PDV kategorija artikla

Zadano je Automatski prema stopi, što odgovara većini artikala. Kategoriju postavite samo za artikle koji se prodaju po posebnom režimu — npr. usluga oslobođena PDV-a (E) ili građevinska usluga s prijenosom porezne obveze (AE). Kategorije su opisane u 19.2; svaka se može promijeniti i za pojedinu stavku na blagajni.

Za Oslobođeno PDV-a (E) razlog oslobođenja je obavezan: odaberite Oznaka razloga oslobođenja s popisa (tekst razloga se popuni i možete ga doraditi) ili upišite vlastiti tekst. Za ostale kategorije razlog nije obavezan.

Standardna stopa (S) traži stopu PDV-a 25 %, 13 % ili 5 %, a ostale kategorije 0 %. Polje se prikazuje samo u načinu e-računa i kad ste u sustavu PDV-a.

6.4. Kategorije

1. Otvorite Kategorije → Nova kategorija.
2. Unesite Naziv kategorije i po želji sliku i boju (Boja kategorije).
3. Dodirnite Dodaj. Spremi i novi sprema i odmah otvara prazan obrazac za sljedeću kategoriju.

Boja kategorije u blagajni se vidi kao traka uz lijevi rub pločica njezinih artikala, a u popisima kao crtica ispred naziva.

Redoslijed kategorija mijenjate u popisu kategorija: dodirnite (Uredi redoslijed), povucite kategorije za ručku pa dodirnite kvačicu (Gotovo). Tim redoslijedom kategorije se prikazuju i na blagajni, u izvještaju po kategorijama, skladištu i cjeniku.

Isto se slaže redoslijed artikala unutar spremljene kategorije: otvorite kategoriju i dodirnite . Blagajna tim redoslijedom prikazuje artikle odabrane kategorije. Artikl premješten u drugu kategoriju dolazi na njen kraj.

Spremljena kategorija nudi i Postavi KPD svim artiklima — jednu KPD oznaku za sve njezine artikle (za e-račune, 6.3).

6.5. Kupci

Kupci se vode u ☰ → Kupci; možete ih dodati i kao pločicu na početni zaslon (18.3). Potrebni su za R-1 i veleprodajne račune.

6.6. Skladište

Ako pretplata uključuje modul skladišta, voditelj i administrator u bočnom izborniku imaju Skladište (pločica se sama pojavi i na početnom zaslonu, a na blagajni je u izborniku ). Zalihe se vode u back officeu, a stanje se računa iz izdanih računa; u aplikaciji se samo pregledava.

• Ikona filtra u alatnoj traci nudi Kategorija (samo artikli jedne kategorije) i redoslijed: Po nazivu, Po količini ili Po kategoriji, a pločica Uzlazno / Silazno okreće smjer.
• Stanje ispod minimuma označeno je žutom ikonom upozorenja, negativno stanje crvenom. Ikona osvježavanja ponovno dohvaća stanje.
• Dodir na artikl otvara njegovu skladišnu karticu: za Razdoblje (Ovaj mjesec, Prethodni mjesec, Ova godina ili Odaberi razdoblje…, najviše 366 dana) Početno stanje, Ulaz, Izlaz i Završno stanje, a ispod svaku promjenu (primka, prodaja ili storno, inventura, otpis) sa stanjem nakon nje.

Redak Primke otvara zadužene primke iz back officea, najnovije prve: dobavljač, broj i iznos računa, Datum primke te artikli s količinom i nabavnom cijenom. Pretražuje se po dobavljaču, broju računa ili primke. Primke se unose samo u back officeu.

Na uređaju koji je radio sa starom aplikacijom ima i redak Ulazi iz stare aplikacije: ulazi robe iz 2026. i početno stanje artikala, samo za pregled — ne ulaze u stanje skladišta. Voditelj i administrator mogu ih prenijeti kao nacrte (Izradi nacrt primke, Izradi nacrt početnog stanja ili Izradi nacrte za sve); nacrtu u back officeu dodajte dobavljača i nabavne cijene pa ga proknjižite. Stavke bez pozitivne količine (povrati) ne prenose se — povrat unesite u back officeu kao otpis.

Koji se artikli vode na skladištu određuje polje Vrsta na skladištu u formi artikla (vide ga voditelj i administrator dok je modul uključen): Ne vodi se na skladištu, Roba ili proizvod ili Sirovina – ne prodaje se.

Dok je modul uključen, artikli označeni kao sirovina ne prodaju se: nema ih na blagajni, a skeniranje njihovog barkoda javlja Artikl je sirovina i ne prodaje se.

6.7. Inventura

Voditelj i administrator na ekranu Skladište imaju redak Inventura: obilazite skladište i upisujete izbrojano, a razliku i njezinu vrijednost računa poslužitelj.

1. Odaberite Nastavi inventuru od … za nedovršenu inventuru ili Nova inventura (Datum inventure je danas ili raniji dan).
2. Uz svaki artikl upišite količinu u Izbrojano. Polje je na početku prazno; artikle koje ne brojite ostavite prazne, njihovo stanje se ne mijenja.
3. Ikona skenera ili USB skener skače na artikl, a tražilica traži po nazivu. Redci Sve, Neizbrojano i Izbrojano, s brojem artikala, biraju što popis prikazuje.
4. Unos se sprema sam nekoliko sekundi nakon upisa, ili gumbom Spremi. Nakon spremanja uz artikl piše razlika (višak zeleno, manjak crveno).
5. Zaključi postavlja stanje na izbrojano. Ako se inventura još ne može zaključiti, razlozi pišu iznad gumba pod Inventura se još ne može zaključiti.

7. Izdani računi

Pločica Izdani računi prikazuje sve izdane račune. Odabrani račun možete ponovno ispisati (Ispiši), poslati e-mailom (7.1), upisati mu datum plaćanja (7.2) ili stornirati (5.1).

Pri prvom otvaranju zaslon vas vodi kroz kratki obilazak; ponovite ga s ? na početnom zaslonu → Izdani računi.

7.1. Slanje računa e-mailom

Kupac dobiva račun kao PDF. Potrebna je internetska veza.

1. Otvorite račun i dodirnite ikonu omotnice (na e-računu: → Pošalji e-mailom).
2. Provjerite adresu u polju E-mail — ako račun ima kupca, upisana je njegova. Želite li novu adresu zapamtiti kod kupca, uključite Spremi e-mail kupcu.
3. Dodirnite Pošalji — „Račun je poslan na …".

Pod Poslano e-mailom vidite dosadašnja slanja tog računa i njihov status: Poslano, Nije poslano ili Nije isporučeno (npr. adresa ne postoji), uz razlog. Nije isporučeno može se pojaviti tek nekoliko minuta nakon slanja. Dodir na slanje vraća njegovu adresu u polje za ponovno slanje.

7.2. Datum plaćanja

Na transakcijskom računu ikona kalendara (Datum plaćanja) upisuje dan kad je račun plaćen. Knjiga prometa u back officeu tada ga vodi pod tim danom, a ne pod danom izdavanja. Istim dijalogom datum mijenjate ili ga brišete (Ukloni); u popisu takav račun nosi Plaćeno ….

8. Promet

Pločica Promet daje izvještaje o prometu. Odaberite razdoblje i vrstu izvještaja.

Na uređaju s veleprodajom kartice ispod naslova biraju blagajnu: F1 (maloprodaja) ili F2 (veleprodaja).

Izvještaj prikazuje promet po razdoblju, načinima plaćanja, djelatnicima i ukupno, te se može ispisati.

Pri prvom otvaranju zaslon vas vodi kroz kratki obilazak; ponovite ga s ? na početnom zaslonu → Današnji promet.

9. Kartične transakcije

Pregled kartičnih transakcija dostupan je iz bočnog izbornika (Kartične transakcije) ili kao pločica na početnom zaslonu. Ovdje vidite provedene kartične naplate i po potrebi ih stornirate.

10. Sinkronizacija podataka

Slanje (arhiviranje) izrađenih računa na poslužitelj i preuzimanje šifrarnika i postavki. Nalazi se u Administracija.

U Administracija su i Povijest verzija, Provjera ažuriranja i Pošalji logove. Pri slanju logova kratko opišite problem — to ubrzava pomoć.

Administrator ovdje ima i Prikaži uvod pri sljedećoj prijavi: svaki djelatnik pri sljedećoj prijavi ponovno dobiva obilaske zaslona i gumb pomoći (Brzi vodič). Korisno pri predaji uređaja korisniku.

Voditelj i administrator ovdje imaju i Produljenje licence i internet podrške — pregled ponude i zahtjev za produljenje pretplate u bilo kojem trenutku (vidi 2.5).

10.1. Slanje podataka

Uređaj svaki dan i pri pokretanju sam usporedi svoje podatke s poslužiteljem i pošalje što nedostaje. Prva usporedba nakon nadogradnje aplikacije šalje sve podatke blagajne, pa čeka Wi-Fi mrežu; dok traje, prikazuje se obavijest Slanje arhive. Ako Wi-Fi mreže nema tri dana, podaci se šalju i preko mobilne mreže.

10.2. Preuzimanje podataka

Prozor traži podatke blagajne (OIB tvrtke, Poslovni prostor, Naplatni uređaj) i Prijava osobe koja preuzima: tvrtka upisuje svoje podatke za back office (Korisničko ime ili OIB i lozinku), a prodavatelj ili podrška svoje. Poslužitelj bilježi tko je preuzeo.

Preuzimanje postavlja i certifikat tvrtke s poslužitelja; ako ga poslužitelj nema, uređaj zadržava svoj.

10.3. Vraćanje izgubljenih računa

Račune koje je uređaj izgubio nakon slanja (npr. potpuno prazna baterija) voditelj ili administrator vraća s poslužitelja:

1. Administracija → Vraćanje izgubljenih računa, pa godina (i blagajna, ako ima veleprodaju).
2. Pregledajte popis računa koje poslužitelj ima, a uređaj nema, pa dodirnite Vrati na uređaj.

Vraćaju se samo računi kojih na uređaju nema; ništa postojeće se ne mijenja. Isto se nudi i kod poruke da je račun s istom oznakom već izdan (Provjeri podatke sa serverom).

Podrška izgubljene račune može vratiti i sama: uređaj ih preuzme u pozadini, a na blagajni se ništa ne prikazuje. Na isti način uređaj sam vraća što mu nedostaje nakon prekinutog izdavanja (4.4).

11. Naknadna fiskalizacija

Računi i napojnice koji se nisu fiskalizirali u trenutku izrade (npr. zbog prekida veze) čekaju ovdje na naknadnu fiskalizaciju.

Otvara se dodirom oznake nefiskaliziranih računa u alatnoj traci, gumbom Naknadna fiskalizacija na upozorenju početnog zaslona (2.6) ili kroz Administracija → Nefiskalizirani računi.

Zapisi su podijeljeni na Mlađi od 30 dana (uvijek označeni) i Stariji od 30 dana (po želji). Zapis koji se prošli put nije uspio fiskalizirati označen je crvenim znakom i razlogom.

1. Po želji označite i starije zapise.
2. Dodirnite Fiskaliziraj. Uz svaki zapis pojavljuje se ishod: kvačica (fiskaliziran) ili crveni znak s razlogom (nije uspio).
3. Na kraju piše „Fiskalizirano X od Y." Dodirnite Zatvori.

Slanje možete prekinuti gumbom Prekini — već fiskalizirani računi ostaju fiskalizirani, a ostali čekaju sljedeći pokušaj. Dok slanje traje, zaslon se ne može napustiti bez potvrde prekida.

E-račun koji čeka slanje

Neposlani e-račun prikazuje se na vrhu popisa (E-račun čeka slanje), ali se ne šalje odavde: dodir ga otvara na zaslonu Izdani računi, gdje ga šaljete s Pošalji (19.2).

12. Obavijesti i dodaci

Poruke iz aplikacije te pomoćni alati, dostupni iz bočnog izbornika i s početnog zaslona.

12.1. Obavijesti

Pločica/izbornik Obavijesti prikazuje poruke. Prazno: „Nema obavijesti". Poruke možete arhivirati (Arhiviraj). Broj nepročitanih prikazuje se na zvonu u alatnoj traci.

Obavijest o isteku pretplate ima gumb Zatraži ponudu koji otvara produljenje licence. Djelatniku bez ovlasti gumb je onemogućen uz napomenu „Ponudu može zatražiti voditelj ili administrator."

Obavijest „Vaša licenca za blagajnu … je produžena" ili „… je aktivirana" stiže kad podrška izradi novu pretplatu; aplikacija tada odmah ponovno provjerava licencu blagajne.

12.2. Dodaci

Bočni izbornik → Dodaci sadrži pomoćne alate; dostupni su i prije potpunog postavljanja uređaja.

13. Postavke — pregled

U Postavkama su podaci o uređaju, poslovnom subjektu, pisaču, kartičnom plaćanju i djelatnicima. Lijevo je popis, desno odabrana postavka.

Ikona ⓘ u alatnoj traci otvara O uređaju: aktivaciju i pretplatu (16.3).

14. Postavljanje pisača

Postavke → Pisač i ispis. Odaberite vrstu pisača, povežite ga (npr. Bluetooth), podesite format i opcije ispisa te ga provjerite testom.

14.1. Vrsta pisača

Polje Vrsta pisača nudi:

14.2. Bluetooth pisač — povezivanje

1. Za vrstu Bluetooth pisač / Inner prikazuje se polje Naziv Bluetooth pisača s ikonom za pretragu.
2. Dodirnite ikonu — otvara se Bluetooth uređaji. Po potrebi uključite Bluetooth i uslugu lokacije te dopustite tražene dozvole.
3. Uređaji se prikazuju pod Spareni uređaji i Novo pronađeni uređaji. Pretragu možete ponoviti ili zaustaviti.
4. Dodirnite svoj pisač — aplikacija provjeri vezu („Spajanje na…") i po uspjehu javlja „Povezivanje uspješno".

14.3. Format ispisa

14.4. Opcije ispisa

14.5. Test pisača

U odjeljku Pisač dodirnite Testiranje pisača (prvo spremite postavke). Na zaslonu testa: Poveži, zatim Ispiši test / Ispiši tekst / Ispiši QR, Otvori ladicu te podešavanje kodne stranice, poravnanja i stila teksta.

15. Postavljanje kartičnog plaćanja

Postavke → Kartično plaćanje. Uključite terminal, odaberite način povezivanja i unesite pristupne podatke.

15.1. Uključivanje

Uključite Imam uređaj za kartično plaćanje — otvaraju se ostala polja.

15.2. Način povezivanja

Polje Način povezivanja nudi (ovisno o uređaju):

Bluetooth terminal

Dodirnite ikonu pretrage uz Bluetooth uređaj — pretraga prikazuje samo kompatibilne terminale. Odabir popunjava naziv i adresu. Unesite Tajni ključ.

Cloud API terminal

1. Unesite API ključ.
2. Dodirnite ikonu pretrage uz Serijski broj uređaja — otvara se Odaberite uređaj s popisom terminala vezanih uz taj API ključ.
3. Odaberite terminal — serijski broj se upisuje automatski.

15.3. Dodatne opcije

15.4. Test čitača kartica

Dodirnite Testiranje čitača kartica (prvo spremite postavke). Na zaslonu: Spoji terminal, zatim Naplati 0,01 € radi provjere naplate i Ažuriraj terminal.

16. Poslovni subjekt, FINA certifikat i uređaj

Ovi podaci određuju tko izdaje račun i omogućuju fiskalizaciju. Obično ih postavlja prodavatelj ili podrška.

16.1. Poslovni subjekt

Postavke → Poslovni subjekt ima tri kartice:

• Fiskalni podaci: OIB, Poslovni prostor i Naplatni uređaj. Ispod piše kako izgleda broj računa, npr. „RAČUN broj: 1/POSL1/1".
• Podaci o tvrtki: Naziv poslovnog subjekta, Adresa, Poštanski broj, Grad (mjesto se može odabrati s ponuđenog popisa) i Vlasnik.
• Zaglavlje i podnožje: Dodatno zaglavlje i Podnožje računa. Pregled ispisa zaglavlja i podnožja pokazuje kako će to izgledati na računu.

16.2. FINA certifikat

1. Postavke → FINA certifikat.
2. Preko Odaberi datoteku certifikata odaberite .p12 datoteku.
3. Unesite Lozinka certifikata.
4. Pratite Stanje certifikata (važeći / istekao / pogrešna lozinka…) i spremite. Dostupna je i Provjeri certifikat.

Certifikat koji spremite šalje se i na poslužitelj, među certifikate vaše tvrtke; certifikat koji je istekao, pripada drugom OIB-u ili se ne otvara upisanom lozinkom poslužitelj ne prima. Uređaj na koji se poslije preuzimaju podaci blagajne dobiva certifikat tvrtke s poslužitelja (10.2).

16.3. O uređaju

Ikona ⓘ u alatnoj traci Postavki (administrator) otvara O uređaju: je li uređaj aktiviran, Aktivacijski ključ, Pretplata, uređaj i verzija aplikacije. Točka na ikoni znači da uređaj nije aktiviran ili da pretplata ističe.

• Dodir na aktivacijski ključ (ili Aktiviraj uređaj) otvara Aktivacija uređaja: upišite ključ oblika FISK-XXXX-XXXX-XXXX koji ste dobili od prodavatelja ili podrške.
• Dodir na pretplatu otvara produljenje licence za tu blagajnu.

17. Djelatnici i ovlasti

Postavke → Djelatnici na blagajni. Dodajete djelatnike i dodjeljujete uloge.

18. Ostale postavke i prilagodba

Ponašanje blagajne, ovlasti, prilagodba početnog zaslona, veleprodaja te slike i tema.

18.1. Blagajna

Postavke → Blagajna: PDV, zadane vrijednosti (Polog, jedinica mjere, Zadana povratna naknada…), ponašanje blagajne (npr. Upozoriti prije izrade računa) i prikaz.

18.2. Opće upravljanje

Samo za administratora: Ovlasti djelatnika (uključuje uloge), Timeout veze sa serverom, Odaziv CIS-a, Testni način rada, Ulazni e-računi, Odabir sati u Prometu, Izbornici (samo na mobitelu).

Odabir sati u Prometu je za objekte koji rade iza ponoći: u Prometu tada piše Odaberi datum i vrijeme… i uz datume birate i sate. Isto uključuje pločica Filtriraj po satu u filtru Prometa.

Izbornici određuju imaju li izbornici koji se otvaraju preko zaslona (npr. ⋮ na blagajni) 2 ili 3 stupca; zadano je 2. Pregled izbornika pokazuje odabrani izgled i prije spremanja.

Ulazni e-računi određuje vidi li ovaj uređaj račune dobavljača (19.4). Promjena traži lozinku vašeg korisničkog računa.

Testni način rada može uključiti samo podrška, prijavom svojim podacima za back office. Nova instalacija ionako počinje u testnom načinu, a isključuje ga administrator blagajne.

18.3. Prilagodba početnog zaslona

Posložite pločice i broj stupaca:

18.4. Veleprodaja

Postavke → Veleprodaja: podaci za transakcijske račune (IBAN za transakcijski račun, Model plaćanja, minimalni broj znamenki poziva na broj) te opcija Ispiši 2D barkod za plaćanje.

18.5. Kategorije slika i Tema

19. e-Račun (Fiskalizacija 2.0)

e-Račun zamjenjuje veleprodajni (B2B) račun: umjesto ispisanog računa izdaje se elektronički račun koji se preko posrednika (SUPER ili Moj eRačun) šalje kupcu i Poreznoj upravi. Od 1. siječnja 2027. obavezan je za sve veleprodajno poslovanje.

19.1. Pristupni podaci za e-račune

Postavljaju se jednom za cijelu tvrtku u Postavke → Pristupni podaci za e-račune (samo administrator, uz internetsku vezu).

1. Odaberite Posrednik — SUPER ili Moj eRačun.
2. Unesite Korisničko ime i lozinku kod posrednika. Za SUPER unesite i SUPER oznaka (obavezno). Za Moj eRačun Oznaka poslovne jedinice ispunite samo ako imate više poslovnih jedinica.
3. Dodirnite Spremi i potvrdite lozinkom svog korisničkog računa (istom kao za web sučelje).
4. Aplikacija provjerava podatke kod posrednika i javlja „Pristupni podaci su provjereni i spremljeni." Ako ih posrednik odbije, poruka navodi razlog.

Ako još nemate račun kod posrednika, poveznica Registracija i upute vodi na registraciju.

19.2. Izrada e-računa

U načinu e-računa veleprodajna blagajna (E-računi (F2)) izrađuje e-račune. Artikle i kupca dodajete kao na običnoj blagajni (poglavlja 3–4). Kad je prvi put otvorite, vodi vas kroz kratki obilazak; ponovite ga s ? na početnom zaslonu → Izrada e-računa.

1. Dodirnite Izradi račun — otvara se Postavke e-računa (vidi niže). Provjerite podatke i dodirnite Nastavi.
2. U prozoru potvrde pregledajte račun i potvrdite izradu. Prozor potvrde otvara se uvijek, i kad je postavka Upozoriti prije izrade računa isključena.
3. Račun se šalje posredniku — „Račun uspješno poslan."

Postavke e-računa

Podaci koji se šalju uz račun. Otvaraju se pri izradi računa ili bilo kada pločicom Postavke e-računa na blagajni (u načinu e-računa zamjenjuje pločicu Način plaćanja). Zadane vrijednosti odgovaraju većini računa.

PDV kategorija stavke

Kategorija se određuje prema stopi PDV-a (25 %, 13 % i 5 % → S, 0 % → Z) ili se preuzima s artikla (6.3). Za stavku koja se prodaje po posebnom režimu promijenite je u uređivanju stavke (dugi pritisak na artikl ili dodir retka na računu), u polju PDV kategorija:

Kategorije osim S i Z mogu nositi razlog oslobođenja — unosite ga kao kod artikla (6.3). Pri prelasku stavke sa standardne kategorije blagajna pita Ukloniti PDV iz cijene?: Ukloni PDV umanjuje cijenu za iznos PDV-a, a Zadrži cijenu ostavlja iznos kakav jest.

Ako niste u sustavu PDV-a, kategorije ne birate: sve stavke idu kao Oslobođeno PDV-a (E), uz osnovu za oslobođenje iz Postavke → Blagajna.

Račun koji nije poslan

Ako slanje ne uspije, račun ostaje spremljen s oznakom Nije poslano i zadržava svoj broj. Ne briše se sam od sebe.

1. Otvorite ga na zaslonu Izdani računi → E-računi. Ako ga je posrednik odbio, Razlog neuspjelog slanja kaže zašto — najprije otklonite uzrok (npr. pristupne podatke).
2. Dodirnite Pošalji.

Storno e-računa

Na blagajni izbornik → Storniranje računa nudi e-račune koje je još moguće stornirati. Storno dobiva vlastiti broj, poziva se na originalni račun i šalje se posredniku kao svaki e-račun. Na njemu nema uputa za plaćanje — iznos duguje prodavatelj kupcu.

Ispravak e-računa

Podatak koji ne utječe na porez — napomenu, narudžbenicu, datum dospijeća, privitke ili poslovni proces — ispravljate slanjem kopije pod istim brojem. To je moguće samo u mjesecu izdavanja i samo za račun koji nije storniran.

1. Na blagajni izbornik → Ispravak e-računa i odaberite račun (ili u detalju e-računa → Ispravi e-račun).
2. U prozoru potvrde dodirnite sažetak Postavke e-računa i ispravite podatke.
3. Dodirnite Izradi račun.

Ako se ispravak ne uspije poslati, račun nosi oznaku Ispravak čeka slanje: pošaljite ga s Pošalji ispravak ili ga odbacite ( → Odbaci neposlani ispravak). Sam e-račun i dalje vrijedi onakav kakav je poslan.

19.3. Pregled e-računa

Na zaslonu Izdani računi veleprodajna strana nosi naziv E-računi i prikazuje stare veleprodajne račune i nove e-račune u jednom popisu. Uz svaki e-račun piše njegov status (Dostavljeno, Odbijeno, Plaćeno…), a neposlani nose oznaku Nije poslano. Filtar Status sužava popis na jedno stanje.

Otvoreni e-račun je samo za čitanje: zaglavlje (iznos, status, datumi, kupac, plaćanje) te kartice Status, Stavke (s rekapitulacijom poreza) i Privitci. Kod storniranog računa stoji redak Stornirano računom.

Gumb na dnu je Prijavi plaćanje, dok je e-račun dostavljen kupcu i nije u cijelosti plaćen (kod neposlanog računa Pošalji; kod storna i e-računa koji nije dostavljen ili ga je kupac odbio gumba nema). Ostale radnje su u izborniku :

Statusi e-računa

Prijava plaćanja

Prijavi plaćanje → unesite Datum plaćanja, Iznos i Način plaćanja → Prijavi. Iznos je unaprijed popunjen onim što je ostalo za platiti; za djelomičnu uplatu isključite Plaćeno u cijelosti i upišite iznos. Uplata se prosljeđuje Poreznoj upravi („Plaćanje prijavljeno.").

19.4. Ulazni e-računi (računi dobavljača)

Računi koje vam šalju dobavljači otvaraju se iz Administracija → Ulazni e-računi. Stavka je vidljiva samo administratoru i samo na uređaju na kojem je uključen prekidač Ulazni e-računi (Postavke → Opće upravljanje, 18.2). Potrebna je internetska veza.

Popis prikazuje dobavljača, broj računa, datum primitka i status (Zaprimljeno, Odobreno, Odbijeno, Likvidirano). Ikonom filtra birate godinu ili razdoblje. Dodir računa otvara njegov sadržaj — stavke, poreze i privitke.

20. Rješavanje problema

Najčešće poruke o pogreškama i kako postupiti.

Kad priručnik opisuje kako riješiti neku pogrešku, njezin prozor ima ? u zaglavlju: dodir otvara to poglavlje (bez interneta QR kod priručnika).

20.1. Pisač

20.2. Kartično plaćanje

20.3. Certifikat

20.4. Veza i blagajna

20.5. Bluetooth

20.6. Aplikacija je naišla na grešku

Prikazuje se zaslon s opcijama Pošalji zapisnik i Ponovno pokreni. Pošaljite zapisnik — podrška tako brže pronalazi uzrok. Ako slanje ne uspije, aplikacija nudi slanje e-poštom ili drugom aplikacijom.